Napjainkban megtalálni a választ valamire nem jelent kihívást, csupán használnunk kell a Google-t. Az információhoz való gyors és közvetlen hozzáférésnek megvannak a maga előnyei és hátrányai is. A munkáltatóknak egyre magasabbak az elvárásai az alkalmazottak tudásával kapcsolatban ám sok esetben nem biztosítják számukra az információhoz való hozzáférhetőséget.