Előző cikkünkben bemutattuk, hogy miért szükséges egy kis és középvállalkozásnak is a tudásmenedzsmenttel foglalkozni. Megállapítottuk, hogy a tudás tudatos gyűjtése és strukturálása felgyorsíthatja a folyamatokat, megelőzhet nem tervezett távollét okozta fennakadásokat és tehermentesítheti a vezetőket. Most a tudásmenedzsment eszköz bevezetésére adott munkatársi reakciókat nézzük meg részletesebben.